JR東日本は9日、同社が提供するインターネットJR券申込サービス「えきねっと」を、2021年ごろにリニューアルし、新サービスを導入すると発表した。
リニューアル後は、同社が提供するポイントプログラム 「JRE POINT」の積算対象となる。積算されたポイントは、JR東日本の新幹線・特急列車に乗車可能な「特典チケット」や、新幹線の座席アップグレードに使用できる。なお、JRE POINTの導入により、従来提供してきた「えきねっとポイント」の付与は終了する。
また、交通系ICカードで新幹線に乗車できる「新幹線eチケットサービス」の対象を拡大。大人の休日倶楽部割引、株主優待割引、往復割引を適用した予約・購入を可能とする。あわせて、eチケットサービス以外の申し込み時にも大人の休日倶楽部割引、株主優待割引を適用した予約が可能となり、きっぷの受け取り時の手続きを不要とする。
購入・発券方法も変更する。決済手段は、従来はクレジットカードのみに限定していたが、JR東日本エリアのきっぷ予約を対象に、新たにコンビニエンスストアや金融機関での支払いに対応する。また、指定席券売機にQRコードをかざし、きっぷを受け取ることができるようにする。なお、従来の決済タイミングはきっぷの受け取り時となっていたが、これを予約時に変更する。
このほか、法人向けのサービス「ビジネスえきねっと」においても 、新幹線eチケットサービスや「えきねっとチケットレスサービス」を提供するほか、えきねっと限定割引きっぷの取扱い、QRコードによるきっぷの受け取りを開始する。
同社は、サービスの詳細については、決まり次第発表するとしている。また、訪日外国人向け「JR-EAST Train Reservation」サービスについても、同時期にリニューアルする予定としている。
