ご意見・ご要望

鉄道コムへのご意見やご要望などがございましたら、お気軽にお知らせください。皆さまからいただきましたご意見を参考に、今後のサービスの拡充に努めてまいります。

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このページの入力フォーム内には、氏名やメールアドレスなどの個人情報をご入力いただかないようお願いします。返答を必要とするご質問の場合は、「メールによる回答が必要なご質問は」の方法にてご連絡ください。なお、当サイト内のメッセージ機能や一般のSNSアカウントを利用した個別のご返信は行っておりませんので、ご了承願います。

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メールによる回答が必要なご質問は

有料会員の認証やブログの登録でのご不明点など、メールによる回答が必要なご質問は、以下にしたがって、運営会社(朝日インタラクティブ株式会社)のお問い合わせフォームからご連絡ください。お問い合わせ番号を発行していただくことによりスムーズに対応できますので、ご連絡時にはお問い合わせ番号の発行と記載をお願いいたします。

1. お問い合わせ番号を発行する
下のボタンを押して、お問い合わせ番号を発行してください。お問い合わせ番号を発行していただくと、鉄道コムスタッフが「みんなでつくる鉄道コム」でのご登録状況を把握でき、適切なご回答がしやすくなります。
2. 「朝日インタラクティブ」のお問い合わせフォームから送信する
下にあるボタンを押してページを開き、以下の通りご選択・ご入力のうえ、ご送信をお願いします。
お問い合わせの種類
「コンテンツに関するご意見/ご感想/お問い合わせ」をご選択ください
媒体名
「鉄道コム」をご選択ください
お名前
お名前をご記載ください
ご連絡先メールアドレス
「@aiasahi.jp」(朝日インタラクティブの担当者アドレス)から受け取れるメールアドレスをご指定ください。
お問い合わせ内容
発行済みのお問い合わせ番号をご明記のうえ、ご不明な点やお困りの状況について詳しくお書きください。
<おことわり>
  • 「お問い合わせの種類」や「媒体名」で上記以外のものをご選択になりますと、お問い合わせ内容が、鉄道コムスタッフに送信されません。
  • お問い合わせ番号の発行または記載が省略された場合、内容によっては、改めてお問い合わせ番号の発行からお問い合わせをお願いする場合があります。
  • 土休日や夜間、年末年始等の当社休業時間帯にはご返信を行っておりません。ご回答までに数日以上を要する場合があります。
  • メールアドレスご入力時の誤りや、「@aiasahi.jp」がメールの着信許可設定に含まれていないなどの理由により、当スタッフからの返信が届かない場合があります。返信メールが届かない場合は、メールのご設定や迷惑メールボックスなどをご確認いただき、メールアドレスのお間違えのないよう再度お問い合わせをお願いします。

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